❓ Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes.
¿Un estudiante puede transferir puntos a otro compañero?
No. Los puntos son personales e intransferibles, para fomentar el esfuerzo individual y evitar situaciones de presión entre compañeros.
¿Puede canjear un premio si se le quedó la tarjeta en casa?
Sí. Puede indicar su RUN en el kiosco: el encargado confirma su identidad y el estudiante autoriza el canje con su clave.
¿Qué hacer si se pierde una tarjeta?
La Dirección desactiva la tarjeta anterior y vincula una nueva, sin perder el historial ni el saldo del estudiante.
Olvidé mi clave o mi cuenta quedó bloqueada, ¿qué hago?
Si el bloqueo fue por intentos fallidos, basta esperar unos minutos. Si olvidaste la clave, pide a tu profesor jefe o a la Dirección que la restablezca.
¿Por qué cambió el precio de un premio?
El colegio ajusta el precio de los premios cuando cambia su costo o su disponibilidad, como ocurre en cualquier tienda. Es una buena ocasión para conversar sobre cómo cambian los precios.
¿Qué pasa con mis puntos si cambia el precio de un premio?
Tus puntos no se pierden ni cambian. Si un premio sube de precio, tus puntos alcanzan para menos; si baja, alcanzan para más. Un canje ya solicitado queda al precio con que lo pediste.
¿Los puntos son dinero?
No. Los puntos P+ son una herramienta formativa del colegio: no son dinero, no se compran y no se pueden cambiar por dinero.